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投诉来源：罗湖区消费者委员会 

投诉人：张先生

投诉对象： 深圳新生医疗美容门诊部

消费者要求：退费

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

我本人于明年十月9日有该大众点评代理商处付出1580元售卖了头发种植调养工作，明年13月28日官网预约做调养工作时，無法电话联系上该大众点评代理商，后确定该大众点评代理商已闭店复业，但闭店复业前未做到该大众点评代理商其中控制。

调查情况：

罗湖区消委会接过网上购买者客户投诉后，再次联络网上购买者及老板实地调查核实环境。区消委会多少次顺利通过建立联络手段、手机短信、寄约谈函等手段联络老板，均不能有联络。后区消委大会上门实地调查，看见该老板已经和2020年15月23日停此开店。经查，老板注册申请详细地址：苏州市罗湖区东门街办深南东路30116号祥祺商厦一层层101商场、二层、二楼。

在此，深圳市消委会提醒广大消费者:消费者办卡充值应考虑自己的实际消费需要，一次性充值金额不宜过多。

画面源头：诉讼员提拱