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投诉来源：龙岗区消费者委员会

投诉对象：广东省岭东在线教育科技有限公司

消费者要求：退费

投诉内容：

自己于2020年4月13日为该淘宝店铺处消费了5516元选择四岁宝宝自学考试培圳服務，后因个体病因提交申请退费，机会淘宝店铺退回来累计的培圳相应费用。

调查情况：

龙岗区消委会收到顾客者投诉举报后，反复拨通淘宝业务器商和顾客者连接退钱相关事宜，淘宝业务器商觉得按意向书范本条约考虑到一个人诱因另一方说出解绑意向书范本需去掉综合的管理方法业务的管理方法费、网络平台账号密码的管理方法费及已启用教时合适费共3023.210元，及其他服务费的30%看作违约金金（747.84元） 累计数付款3771.05，返还其他培训学习服务费1745元，但一直以来都延后，时至今日未能退钱。经查，该淘宝业务器商拟于202三年年初30日被纳入经营的超时明单，登陆地此：苏州市龙岗区横岗城市六约平台深华街6号409。

在此，深圳市消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

高清图片原因：销费者保证